我邻居家开了个小工厂,生产一款新型的家用小型空气净化器。以前产品用的是纸质说明书,客户总反馈说容易丢,遇到问题想查看使用方法特别不方便。后来,他们决定做个电子版说明书,我就推荐了云展网。
邻居先把空气净化器的各种资料收集起来,像机器外观各个部位的图片,进风口、出风口、滤网位置这些,还有详细的文字介绍,比如怎么更换滤网、如何调节风速。另外,还有一些常见问题解答,比如机器运行有异响怎么办,指示灯闪烁代表什么。
资料齐了,就在云展网注册登录。云展网页面简洁,一看就懂。邻居按照提示上传整理好的文档,他用的是PDF格式,这格式兼容性好。上传完,很快就生成了一个初步的电子版说明书。
接下来就是各种编辑。邻居给说明书加了个封面,设计得很简约,突出产品名字和“使用指南”几个字。进入内页,他把空气净化器外观图片放在前面,每个关键部位都标上数字序号,下面对应文字说明,比如“1号位置是进风口,空气由此进入机器进行净化”。
在功能介绍部分,邻居利用云展网的交互功能,添加了一些小视频。比如调节风速功能,就有个视频展示怎么按机器上的风速调节按钮,风速变化时机器的状态。还有更换滤网,视频里一步步展示打开滤网舱门、取出旧滤网、放入新滤网、关上舱门的完整过程,客户一看就明白。
常见问题解答那块,邻居把问题和答案分点列好,文字简洁明了。要是文字解释不清楚的,还配上了相关图片辅助说明。编辑完成后,仔细检查几遍,没问题就生成了最终的电子版说明书。
这个电子版说明书效果特别好。邻居把说明书的链接发给客户,客户在手机、电脑上都能随时打开。客户反馈说,这种电子版说明书太方便了,再也不用担心纸质说明书找不到。而且图文和视频结合,比以前光看文字清楚多了。从云展网后台数据能看到,客户查看视频的次数很多,说明大家对这种直观的展示方式很认可。因为这个实用的电子版说明书,客户使用空气净化器更顺畅,产品售后咨询的电话都少了,对产品的满意度也提高不少,实实在在提升了产品的竞争力。